রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

r210-এ খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার স্থানীয় পেমেন্ট (bKash…

আপনার প্রকৃত নাম ও যোগাযোগ নিরাপদbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাকুকি ও ব্রাউজার ডেটা স্বচ্ছভাবে পরিচালিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
r210 আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার প্রশ্ন ও অধিকার যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা সরাসরি আমাদের ইমেইলে লিখুন — আপনার স্থানীয় ভাষায়…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট খুলে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। গোপনীয়তা দল সরাসরি আপনার বার্তার উত্তর দেয়। গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে যোগাযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আমাদের গোপনীয়তা টিমে সরাসরি লিখুন আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন। ইমেইল ঠিকানা লগইনের পর সাপোর্ট মেনুতে দেখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন করুন। প্রোফাইল খুলুন, 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাব ক্লিক করুন এবং কুকি বা ডেটা শেয়ারিং পছন্দ সামঞ্জস্য করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি jমা-উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত পরিচয়ের সাথে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। ব্রাউজার কুকি…

জমা-উত্তোলন এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আমাদের ওয়ালেটে টাকা যায় সরাসরি আপনার যাচাইকৃত পরিচয়ের মাধ্যমে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য রাখি। এই ডেটা আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে এবং কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্যদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন (লগইন অবস্থা) এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকি শুধু মোট ভিজিটর সংখ্যা বোঝার জন্য।

ডেটা ধারণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন ডেটা তিন বছর পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কিছু বিশ্লেষণ রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে আরও বেশি সময় থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং অপরিহার্য সেবা প্রদানকারী আপনার ডেটা দেখে। কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানিকে ব্যক্তিগত তথ্য দিই না।

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা কী, কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা দেখতে পারেন বা সংশোধন করতে পারেন। সেটিংস থেকে 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' বা 'ডেটা মুছুন' অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে থাকা প্রশ্ন ও উত্তর r210 খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ সন্দেহ নিয়ে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে কমপক্ষে তিন বছর সংরক্ষণ করা হয়। যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা তদন্তের জন্য এটি প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কিছু ডেটা আর্কাইভ থাকতে পারে।

শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরকে লেনদেনের জন্য দিই। বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা অন্য কোনো কোম্পানিকে কখনো আপনার নাম বা ফোন দিই না। যেকোনো মার্কেটিং ইমেইল পেতে চাইলে সেটিংস থেকে চেক করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস > 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাব খুলুন। 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন ক্লিক করলে আপনার সমস্ত লেনদেন, প্রোফাইল এবং পছন্দ একটি ফাইলে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আপনার প্রোফাইল তথ্য সাধারণত ৩০ দিনে মুছে যায়। তবে আইনি ও নিরাপত্তা কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড আরও বেশি সময় থাকতে পারে। এই সম্পর্কে সহায়তায় জিজ্ঞাসা করুন।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অ্যাকাউন্ট লগইন করা যাবে না। কিন্তু আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি (Google Analytics, তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং) অক্ষম করতে পারেন। এতে খেলা প্রভাবিত হয় না।

না। আমরা শুধু r210-এ আপনার কার্যকলাপ দেখতে পাই। অন্য ওয়েবসাইট, ইমেইল বা ব্রাউজার ইতিহাস আমাদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। আমাদের সাইটে বাহ্যিক বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ন্যূনতম ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, লগইনের আগে মিনিমাল ট্র্যাকিং কুকি সেট করা হয় — এটি আপনার সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য লগইনের পরেই সংরক্ষণ করা হয়, তার আগে নয়।